Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2024
Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'aviation privée. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nos services :
Informations d'Identification
- Nom, prénom et titre
- Coordonnées de contact (adresses, numéros de téléphone)
- Date de naissance et nationalité
- Numéro de passeport et documents d'identité
- Informations professionnelles
Informations de Voyage
- Destinations et itinéraires souhaités
- Dates et horaires de voyage
- Préférences de service et besoins spéciaux
- Informations sur les accompagnants
- Historique des voyages précédents
Données Techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type et version du navigateur web
- Système d'exploitation utilisé
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies et identifiants de session
Informations Financières
- Informations de facturation et paiement
- Historique des transactions
- Préférences de paiement
- Informations bancaires (si nécessaire)
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Services Principaux
- • Organisation et exécution de vos vols
- • Gestion des réservations et planification
- • Coordination avec les équipages et opérateurs
- • Respect des obligations réglementaires
- • Service client et support technique
Services Complémentaires
- • Personnalisation de votre expérience
- • Communications marketing ciblées
- • Amélioration de nos services
- • Analyses statistiques et rapports
- • Prévention de la fraude et sécurité
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Exécution Contractuelle
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services d'aviation privée.
Obligations Légales
Le traitement est requis pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de sécurité aérienne et de lutte anti-blanchiment.
Intérêts Légitimes
Le traitement est justifié par nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services et assurer la sécurité.
Consentement
Pour certains traitements, notamment marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite.
Partage et Transmission des Données
Vos données peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :
Partenaires Opérationnels
Nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires pour l'exécution de vos vols :
- • Compagnies aériennes et opérateurs de jets privés
- • Aéroports et services de manutention
- • Fournisseurs de services complémentaires
- • Prestataires de sécurité et de transport terrestre
Autorités Compétentes
Conformément aux réglementations, nous transmettons certaines informations aux autorités :
- • Autorités de l'aviation civile
- • Services douaniers et d'immigration
- • Organismes de sécurité aéroportuaire
- • Autorités fiscales si requis
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données Contractuelles
5 ans après la fin du contrat
Données Marketing
3 ans ou jusqu'au retrait du consentement
Données Techniques
13 mois maximum
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures Techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Protocoles sécurisés (HTTPS/SSL)
- • Pare-feu et systèmes de détection
- • Sauvegarde sécurisée régulière
Mesures Organisationnelles
- • Accès limité aux données
- • Formation du personnel
- • Procédures de sécurité strictes
- • Audits de sécurité réguliers
Certification de Sécurité
Nos systèmes de traitement des données respectent les standards de sécurité internationaux.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de Rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit de Limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités d'aviation internationale, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences de protection :
- • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- • Clauses contractuelles types approuvées
- • Certificats de protection des données appropriés
- • Dérogations spécifiques pour l'exécution contractuelle
Protection des Mineurs
Nous accordons une attention particulière à la protection des données concernant les mineurs :
- • Consentement parental requis pour les moins de 16 ans
- • Traitement limité aux finalités strictement nécessaires
- • Durée de conservation réduite
- • Mesures de sécurité renforcées
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par les moyens appropriés.
La version actuelle de cette politique est datée et nous vous encourageons à la consulter périodiquement pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.